Service en ondersteuning

Service en ondersteuning

Onderhoud voor uw website en webshop is essentiëel voor een goed functionerende website. Het draagt niet alleen bij aan een optimale gebruikservaring en SEO. Tijdige updates, upgrades, security tests en monitoring van de technische infrastructuur dragen in het bijzonder ook bij aan bescherming van een veilige website.

Onderhoud van uw website
Het development team van Sitework levert natuurlijk een mooie en veilige website die volledig voldoet aan de eisen van dit moment. Technieken verbeteren en gebruikers bezoeken een website steeds weer op nieuwere devices. 

Om de veiligheid van uw website te garanderen is het heel belangrijk om het systeem regelmatig te updaten. Deze zorg nemen wij u uit handen en zorgen er voor dat uw website of website up-to-date en veilig blijft.

Onze voorwaarden
Heeft u een website of webshop via Sitework, dan hoort hier een serviceabonnement (Standaard) bij.

Het serviceabonnement berekenen wij per jaar en wordt automatisch verlengd.
Onze abonnementsprijzen kunnen desgewenst op maat worden afgestemd op het aantal verwachte benodigde uren. Wij behouden ons het recht voor een overeenkomst te beëindigen of in goed overleg aan te passen.

Serviceabonnement standaard
In ons standaard service abonnement zijn inbegrepen:

  • Ondersteuning en advies t.b.v. de website/webshop en email
  • Gratis gebruik van telefonische supportdesk
  • Gratis aanpassingen tot 15 min
  • Updates en onderhoud van Sitework CMS of Wordpress
  • Backups tot 14 dagen retentie
  • Beveiliging van de website
  • Bezoekgedrag via statistieken
  • Mogelijkheid voor een checkup gesprek 1x per jaar

Serviceabonnement premium (optioneel) 
Ons premium service abonnement kan op maat worden afgestemd op uw wensen.

  • Ondersteuning en support t.b.v. de website/webshop en email
  • Gratis gebruik van telefonische supportdesk
  • Gratis gebruik van noodnummer (buiten kantoortijden)
  • Updates en onderhoud van Sitework CMS of Wordpress
  • Backups tot 14 dagen retentie
  • Beveiliging van de website
  • Bezoekgedrag via statistieken
  • Mogelijkheid voor een checkup gesprek 2x per jaar
  • 15% Korting op het uurtarief
  • Inbegrepen werkzaamheden tot maximaal n.t.b. uur / per maand